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Quiénes Somos



Quiénes Somos

LUBRITER R & Q S.A.S es una empresa encargada de la comercialización y distribución exclusiva de productos lubricantes marca TERPEL , suplementos para automóvil y productos complementarios. Con una cobertura en los departamentos de Risaralda, Quindío y Norte del Valle hasta el municipio de Obando. Nuestros clientes son las EDS afiliadas y propias de la marca TERPEL, la industria, flotas y detallistas de productos lubricantes.


Nuestro Propósito:

A través de nuestro servicio generar confianza en nuestros clientes fidelizándolos a la marca que representamos.


Visión:

  • En el año 2020 tener una participación del 30% del mercado de lubricantes en el área de influencia de la empresa.

  • Ser líderes en la venta y exhibición de lubricantes del proveedor exclusivo y productos complementarios en estaciones de servicio, industria y detallistas.

  • Sostener la participación en las ventas de productos diferenciados en un 60 % y demás segmentos en un 40 %.


Nuestros Valores:

  • Confianza
  • Respeto
  • Probidad (honradez, integridad, rectitud).


Política de Calidad:

Comercializamos y distribuimos lubricantes del proveedor exclusivo, cumpliendo con sus estándares en cuanto a ventas, asesoría e imagen de marca. Nuestro enfoque es el cumplimiento de requisitos y el mejoramiento continuo, de manera confiable, con acompañamiento permanente y haciendo productivo el negocio de nuestros clientes.

 

Proteccion de Datos (Habeas Data)

LUBRITER R&Q S.A.S. dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,  "Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales" nos permitimos informar a todos nuestros clientes, empleados y proveedores de bienes y servicios, programas de fidelización de clientes, tanto activos como inactivos y al público en general de los cuales se haya recolectado información, que en virtud de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, cuenta con los mecanismos adecuados para recolectar información personal de forma segura, protege toda la información por ellos suministrada. Dicha información está restringida a terceras personas y a su vez solamente es utilizada con el fin de tener comunicación directa para dar a conocer:

1. Nuestros productos, servicios y promociones.
2. Informar sobre los procesos objeto del contrato firmado entre las partes y demás temas relacionados con el soporte técnico a nuestros productos.
3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Así mismo, vela por los derechos que a los titulares les asisten de conformidad con el artículo 8 de Ley en mención:
1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que se encuentren incompletos, inexactos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté prohibido por la ley o no haya sido autorizado por el Titular.
2. Solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestra base de datos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por violaciones a las leyes que protegen los datos personales.
6. Revocar la autorización otorgada para hacer uso de sus datos personales.
7. Acceder en forma gratuita a la información personal que se haya suministrado.
 
Para lo anterior, pueden comunicarse al correo electrónico:esperanza.marles@lubriter.comLa persona encargada de las bases de datos es la señora Esperanza Marles Orejuela, a quien pueden dirigir sus comunicaciones a través del correo electrónico.
 
En caso de que en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la publicación del presente aviso, las personas naturales y a quienes se les ha enviado el presente comunicado, no soliciten la suspensión de sus datos personales, LUBRITER R&Q S.A.S., entenderá que ha sido autorizada para continuar realizando el tratamiento de los mismos, con sujeción a lo previsto en el aviso de Privacidad.
LUBRITER R&Q S.A.S. dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,  "Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales" nos permitimos informar a todos nuestros clientes, empleados y proveedores de bienes y servicios, programas de fidelización de clientes, tanto activos como inactivos y al público en general de los cuales se haya recolectado información, que en virtud de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, cuenta con los mecanismos adecuados para recolectar información personal de forma segura, protege toda la información por ellos suministrada. Dicha información está restringida a terceras personas y a su vez solamente es utilizada con el fin de tener comunicación directa para dar a conocer:

1. Nuestros productos, servicios y promociones.
2. Informar sobre los procesos objeto del contrato firmado entre las partes y demás temas relacionados con el soporte técnico a nuestros productos.
3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

Así mismo, vela por los derechos que a los titulares les asisten de conformidad con el artículo 8 de Ley en mención:
1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que se encuentren incompletos, inexactos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté prohibido por la ley o no haya sido autorizado por el Titular.
2. Solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestra base de datos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por violaciones a las leyes que protegen los datos personales.
6. Revocar la autorización otorgada para hacer uso de sus datos personales.
7. Acceder en forma gratuita a la información personal que se haya suministrado.

 Para lo anterior, pueden comunicarse al correo electrónico:esperanza.marles@lubriter.comLa persona encargada de las bases de datos es la señora Esperanza Marles Orejuela, a quien pueden dirigir sus comunicaciones a través del correo electrónico.

 En caso de que en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la publicación del presente aviso, las personas naturales y a quienes se les ha enviado el presente comunicado, no soliciten la suspensión de sus datos personales, LUBRITER R&Q S.A.S., entenderá que ha sido autorizada para continuar realizando el tratamiento de los mismos, con sujeción a lo previsto en el aviso de Privacidad.

 



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Cerritos - Vereda Galicia Alta
PBX: +57 (6) 313 2699
Pereira - Risaralda - Colombia
Correo: info@lubriter.com

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