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Quiénes Somos



Quiénes Somos

LUBRITER R & Q S.A.S es una agencia comercial encargada de la comercialización y distribución exclusiva de las dos marcas líderes de lubricantes en la País (TERPEL – MOBILTM) también comercializamos suplementos para automóvil y productos complementarios. Con una cobertura en los departamentos de Caldas, Risaralda y Quindío. Nuestros clientes son las EDS afiliadas de la marca TERPEL, EDS Otras Banderas, la industria, flotas y detallistas de productos lubricantes.


Misión

Somos una empresa que comercializa y distribuye lubricantes, cumpliendo con los requisitos del contrato establecido con nuestros proveedores. También distribuimos suplementos para automóviles y motos. A través de nuestro servicio generamos confianza en nuestros clientes fidelizándolos a las marcas que representamos


Visión

Posicionarnos en el área de mejor esfuerzo como la mejor agencia comercial de 

distribución y comercialización de lubricantes por su prestación del servicio, generando confianza y fidelización

 

Nuestros Valores:

  • Confianza.
  • Respeto.
  • Probidad (honradez, integridad, rectitud).

 

Nuestros Comportamientos:

  • Trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados.
  • Actitud de servicio.


Política de Calidad:

Comercializamos y distribuimos lubricantes, suplementos para automóviles y motos, cumpliendo con estándares de venta, asesoría e imagen de marca. Nuestro enfoque es el cumplimiento de requisitos y el mejoramiento continuo, de manera confiable, con acompañamiento permanente y haciendo productivo el negocio de nuestros clientes.


Objetivos de Calidad:

  1. Incrementar el volumen de ventas de lubricantes de las marcas que representamos. 
  2. Mantener la satisfacción del cliente. 
  3. Obtener la rentabilidad mínima requerida.
  4. Cumplir los requisitos establecidos con nuestros proveedores.
  5. Mejorar las competencias del personal de la empresa.

 

Proteccion de Datos (Habeas Data)

LUBRITER R&Q S.A.S. dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,  "Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales" nos permitimos informar a todos nuestros clientes, empleados y proveedores de bienes y servicios, programas de fidelización de clientes, tanto activos como inactivos y al público en general de los cuales se haya recolectado información, que en virtud de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, cuenta con los mecanismos adecuados para recolectar información personal de forma segura, protege toda la información por ellos suministrada. Dicha información está restringida a terceras personas y a su vez solamente es utilizada con el fin de tener comunicación directa para dar a conocer:

1. Nuestros productos, servicios y promociones.
2. Informar sobre los procesos objeto del contrato firmado entre las partes y demás temas relacionados con el soporte técnico a nuestros productos.
3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Así mismo, vela por los derechos que a los titulares les asisten de conformidad con el artículo 8 de Ley en mención:
1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que se encuentren incompletos, inexactos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté prohibido por la ley o no haya sido autorizado por el Titular.
2. Solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestra base de datos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por violaciones a las leyes que protegen los datos personales.
6. Revocar la autorización otorgada para hacer uso de sus datos personales.
7. Acceder en forma gratuita a la información personal que se haya suministrado.
 
Para lo anterior, pueden comunicarse al correo electrónico:esperanza.marles@lubriter.comLa persona encargada de las bases de datos es la señora Esperanza Marles Orejuela, a quien pueden dirigir sus comunicaciones a través del correo electrónico.
 
En caso de que en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la publicación del presente aviso, las personas naturales y a quienes se les ha enviado el presente comunicado, no soliciten la suspensión de sus datos personales, LUBRITER R&Q S.A.S., entenderá que ha sido autorizada para continuar realizando el tratamiento de los mismos, con sujeción a lo previsto en el aviso de Privacidad.
LUBRITER R&Q S.A.S. dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,  "Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales" nos permitimos informar a todos nuestros clientes, empleados y proveedores de bienes y servicios, programas de fidelización de clientes, tanto activos como inactivos y al público en general de los cuales se haya recolectado información, que en virtud de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, cuenta con los mecanismos adecuados para recolectar información personal de forma segura, protege toda la información por ellos suministrada. Dicha información está restringida a terceras personas y a su vez solamente es utilizada con el fin de tener comunicación directa para dar a conocer:

1. Nuestros productos, servicios y promociones.
2. Informar sobre los procesos objeto del contrato firmado entre las partes y demás temas relacionados con el soporte técnico a nuestros productos.
3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

Así mismo, vela por los derechos que a los titulares les asisten de conformidad con el artículo 8 de Ley en mención:
1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que se encuentren incompletos, inexactos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté prohibido por la ley o no haya sido autorizado por el Titular.
2. Solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestra base de datos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por violaciones a las leyes que protegen los datos personales.
6. Revocar la autorización otorgada para hacer uso de sus datos personales.
7. Acceder en forma gratuita a la información personal que se haya suministrado.

 Para lo anterior, pueden comunicarse al correo electrónico:esperanza.marles@lubriter.comLa persona encargada de las bases de datos es la señora Esperanza Marles Orejuela, a quien pueden dirigir sus comunicaciones a través del correo electrónico.

 En caso de que en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la publicación del presente aviso, las personas naturales y a quienes se les ha enviado el presente comunicado, no soliciten la suspensión de sus datos personales, LUBRITER R&Q S.A.S., entenderá que ha sido autorizada para continuar realizando el tratamiento de los mismos, con sujeción a lo previsto en el aviso de Privacidad.

 



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